Това казва Асоциацията на потребителите, която прегледа уебсайта на 27 доставчици. В съответствие със закона доставчиците на услуги са длъжни да улеснят намирането на такъв договор в сайта.
Никога не е имало месечно прекратяване на договор с доставчиците на енергия Vandebron и Clean Energy. Може да се поръча само по телефон или имейл. Според Асоциацията на потребителите не е ясно дали цената, предлагана на един потребител, е същата като тази на друг потребител.
Шест други доставчици, Coolblue Energie, Energie Direct, Engie, Essent, United Consumers и Vattenfall, предлагат модел на договор. Цените за тези договори се появяват едва след въвеждане на данните, според сдружението.
Според организацията на потребителите това също е нежелателно, тъй като затруднява проверката дали цените са еднакви за всички потребители, независимо от пощенския код. Нито пък е ясно какво правят компаниите с данните.
един и същ
Условията на моделния договор трябва да са еднакви за всички доставчици на услуги. Например, става дума за договор с неопределен срок, който може да бъде прекратен ежемесечно, с променлива ставка. Доставчиците на енергия могат сами да определят тарифното ниво.
С нарастването на настоящите цени на енергията е важно да можем да правим сравнения, според Асоциацията на потребителите. Органът за надзор на потребителите и пазарите (ACM) по-рано упрекна няколко енергийни компании, които временно спряха да предлагат образци на договори. Това не е позволено.
Доставчикът на електроенергия Vandebron признава, че моделните договори не могат да бъдат намерени на сайта, но сега е така. Според говорител, решението е било взето този договор да се предложи по телефона само с причината „да може да съветва клиента по най-добрия възможен начин по време на бурни времена на енергийния пазар с растящи цени и дори фалити на други доставчици“, се казва в изявление на компанията.
Вандеброн казва, че се отнася сериозно към обратната връзка на потребителите, особено когато става въпрос за по-прозрачни комуникации. Компанията уверява, че на всички клиенти, които се интересуват от модел на договор през същия период, ще бъдат предложени същите цени и условия.
Чиста енергия все още не е отговорила.
„Страстен мислител. Twitter maven. Склонен към пристъпи на апатия. Приветлив музикален експерт. Фен на алкохола на свободна практика. Фанатик на бирата.“