Четири жилищни асоциации съобщават за пробив на данни след атака срещу системи – IT Pro – Новини

Важно съобщение: Моля, прочетете това съобщение внимателно
Уважаеми наематели,

Вие наемате къща на скръбта. Ето защо съхраняваме информация за вас. За съжаление имаме досадна реклама. Имаше цифрова атака срещу системата Woe. В този бюлетин ще ви разкажем повече за това.

Дигитална атака срещу системата на горе

От този уикенд се занимаваме със сериозна неизправност в нашата система. За съжаление сега знаем, че това е цифрова атака срещу системата Alwel. В момента не знаем как точно се случи това и какво означава това за вас. Това в момента се разследва. Когато възникне критична повреда, се предприемат незабавни действия за защита на системата и данните.

Това може да е пробив на данни
Ние също така съхраняваме информация за вас в нашата система. Все още не знаем дали тези данни (или части от тях) са били преглеждани или съхранявани. Като предпазна мярка ви информираме за това и вече сме докладвали за това на Холандския орган за защита на данните.

Внимавайте за фалшиви имейли, текстови съобщения и/или фалшиви телефонни обаждания!

За да сме сигурни, ви молим да обърнете голямо внимание. Например при фалшиви имейли, текстови съобщения или фалшиви телефонни обаждания. Винаги се уверете, че имейл адресът на подателя е правилен. И ако знаете телефонния номер.

На cashehelpdesk.nl ще намерите съвети как да предотвратите злоупотреба с вашите данни.

Отидете на уебсайта на Fraudehelpdesk

Персонализирано обслужване

Нашата система временно не е налична поради тази атака. Нашият сайт също не работи сега. Ограничени сме по телефона.
Имате ли уговорена среща с някой от нашите служители (поддръжка) преди понеделник, 28 март? Тогава, за съжаление, тази дата няма да се състои. Тъй като нямаме достъп до нашите системи, не знаем кои дати са насрочени и кога. Срещите трябва да бъдат разсрочени.
Всичко това означава, че трябва временно да модифицираме услугите си.

Ние ви помагаме сега, както следва:
 Можете да съобщите за ремонт на телефон 088255 2000
 Можете да приложите нашия номер на WhatsApp xxxxxxxxxxxxxxxx
 Можете да ни изпратите имейл на временния имейл адрес xxxxxxxxx. Този имейл адрес ще влезе в сила от четвъртък, 31 март 2022 г.
 Можете да изпратите съобщение чрез Facebook (@alwel.nl)
 Можете да посетите нашите офиси. Нашите офиси обикновено са отворени от 9 сутринта до 12:30 часа. Докато нашите системи не заработят отново, офисите ни са отворени и следобед. Забелязвам! В четвъртък, 31 март, офисът ни ще бъде затворен до 12:30 часа.
 Нашите служители също присъстват редовно в областните и областните офиси

Не е възможно плащането на наема през сайта
Винаги ли плащате наем на alwel.nl? За съжаление това не е възможно сега. Можете да прехвърлите наема чрез вашата банка на IBAN NL56RABO0337760225. Моля, посочете номера или адреса на вашия клиент.

Толкова съжаляваме, че това може да се случи
За съжаление не можахме да предотвратим това да се случи. Въпреки това ние предприехме незабавни мерки, за да ограничим възможно най-много щети.
Извиняваме се за евентуалното неудобство и се надяваме на вашето разбиране.

Ние сме готови за вас

Имате ли въпроси или искате да споделите притесненията си? До нас може да се стигне по горните канали. Не можете да отговаряте на този бюлетин. За съжаление, в момента не получаваме тези имейли.

Веднага щом имаме повече информация, ще ви информираме за повече информация.

добре дошли,

Каро ван Донген
горко шофьор