IFixit дава на Microsoft Surface Pro 11 и Surface Laptop 7 оценка за ремонтируемост 8 от 10. Потребителите могат лесно да заменят повечето части от таблета и лаптопа, според Шахрам Мохтари от iFixit.
Части от двете устройства са маркирани с QR кодове, които отвеждат потребителите директно до официалните сервизни ръководства на Microsoft. Microsoft направи това достъпно веднага след пускането на хардуера. Освен това символите показват кои инструменти трябва да се използват от потребителите, за да разглобят определена част. Някои части също така показват колко винта трябва да бъдат премахнати. Microsoft нарича тези кодове „флагове“.
Задачи като премахване на батерията или SSD са много лесни, според Mokhtari. Такъв е случаят както с таблета, така и с лаптопа. При лаптоп не е необходимо да се премахват други части освен долната основа и задния капак, за да се извади батерията. Най-трудното нещо е да премахнете паметта. Това е запоено към дънната платка.
С таблет премахването на SSD е особено лесно. Това може да стане чрез заден слот, без да разглобявате таблета. Подмяната на други части е малко по-сложна от подмяната на лаптоп, но според моя избор все още е по-лесна от повечето други таблети. Според Мохтари разхлабването на лепилото, което държи екрана по-специално, може да бъде по-малко лесно от използването на лаптоп.
Microsoft даде най-ниската възможна оценка от 0 за Surface Laptop през 2017 г. Според iFixit този лаптоп не може да бъде отворен, без да причини сериозна повреда. Ако потребителите можеха да направят това, вътре нямаше да има нищо за подмяна или ремонт.
„Удобен за хипстър органайзер. Мислител. Комуникатор. Печелен с награди уеб нинджа. Типичен геймър. Зъл гуру на зомбитата. Фен на бирата.“