Испански фанфари за възрастни: „Банките не трябва да се отнасят към нас като към деца“

Възрастните хора в Испания са ядосани, че банките вече нямат гишети. Мнозина отказват да управляват финансовия си бизнес с помощта на банкомати и вече не искат да бъдат третирани като деца. Петицията е подписана стотици хиляди пъти през последните дни.

Призивът на пенсиониран хирург във Валенсия е получил близо 400 000 писма в подкрепа. „Аз съм на 78 и банките ме избутаха настрана“, казва Карлос Сан Хуан. неговата петиция, който се появи в интернет преди повече от седмица. Молбата му: Служителите в банковите клонове трябва да се върнат.

„Преди ходехте до банката и правехте плащанията си или друг финансов проблем. Но дори и за най-простите процедури сега сме принудени да използваме технология, която не можем да използваме. Много възрастни хора са сами, никой не им помага. Банките се затварят“, пише Сан Хуан в обаждането.

Услугата се превърна в уеб страница.

В Испания нещата се развиха бързо. След финансовата криза от 2008 г. стотици хиляди гишетари бяха върнати вкъщи от банките и заменени от банкомати, които често можете да използвате не само за теглене на пари, но и за депозиране и дори подаване на данъчни декларации. Броят на банките е намален наполовина и клирингът става видим, особено в слабо населените райони извън големите градове. Там федералните щати плащат на банките да поддържат в употреба поне един банкомат

„Банкерството е насочено към различно, по-младо поколение хора“, съгласява се по-възрастен мъж с шапка пред банката си в центъра на Мадрид. От време на време банкоматите се сблъскват със сериозни проблеми.

Съпругата му е съгласна, че проблемът е в изчезването на няколко служители. „Всичко е за спестяване на разходи. Това е огромно неудобство, нашето поколение не е готово за всички тези устройства. Никой не те учи, просто те изнервя.“

„И ако греша, вината винаги е в мен, никога в банката“, кимна съпругът й. „Плащам за тези грешки. Определено не банката. Опасността се крие в хората, които не знаят веднага как работят банкоматите и приложенията.“ С тъжен поглед: „Положението е по-лошо в правителството. Службите се превърнаха в страница в Интернет.“

„Изобщо не е лесно“, казва 79-годишен мъж в банков клон в Мадрид. „Виждаш, че всичко около теб е в моето поколение.“ И след това с горд поглед: „Те обаче все още не успяха да ме побъркат, а от пенсионирането си имах достатъчно време да изуча отблизо компютрите и банкоматите“. Въпреки че Мадлен признава, че има предимство: „Цял живот съм работила в банка“.

„Ти си тъп“

Потребителските организации казват, че много възрастни хора трудно получават пари от машини, страхуват се да не бъдат ограбени и отбелязват, че можете да дойдете в банката само с уговорка. Показателен за новата епоха е и банковият клон на двойката. След ремонт миналата година служителите пътуваха и ги замениха с редица банкомати, които извършват и по-трудни операции като депозиране на пари и попълване на данъчни декларации. Още един знак, че е модерно: думата вече блести под името на банката магазин.

„Обиждате се, когато помолите за помощ“, каза пенсионираният хирург Карлос Сан Хуан в петицията си. „Те говорят с вас сякаш сте идиот, който не знае как да отиде.“ „Боли. Възрастните хора са там, има много от тях и искаме да се отнасяме с уважение. Ние също сме клиенти.“

отговори на обаждането

Изглежда, че на обаждането му е отговорено. Министърът на икономиката призова испанските банки да коригират методите си на работа и да се съсредоточат повече върху пенсиониран. След месец искате да чуете как банките ще се справят с това.