Клиентите на ING изпитват престой в събота и неделя. След като клиентите на банката се закачат някъде, ще видят двойна отстъпка в цялостната си оферта. Това доведе до около 1000 оплаквания от засегнатите притежатели на сметки в неделя сутринта.
Според говорител на банката парите всъщност не са били приспаднати два пъти, но изглежда, че е така в прегледа. Банката работи по проблема. „Ние, разбира се, много съжаляваме за това и работим усилено, за да разрешим това възможно най-скоро и се извиняваме за неудобството“, каза Робърт Гюнтер от ING.
Това се отнася за плащания, направени в събота между 10:30 сутринта и 16:00 часа. Това се отнася конкретно за плащания с дебитни карти, като например тези, направени в магазини, ресторанти или на бензиностанции. Според банката няма проблем с редовни преводи или заявки за плащане, като например чрез Tikkie.
Системна грешка в базата данни
Гюнтер: Причината е грешка в системата на базата данни и в резултат на това чакащите резервации остават с резервациите. Това задържане обикновено приключва, когато се превърне в задържане. Така че парите не са дебитирани от сметката два пъти, но информацията в прегледа е посочена два пъти. Правим всичко възможно да премахнем тези чакащи резервации възможно най-бързо. Ние, разбира се, ще направим задълбочена оценка на инцидента след това.“
ING Bank претърпя няколко срива през последните месеци.
Присъединете се към разговора
Можете да отговорите в долната част на тази статия. Коментарите ще бъдат публикувани само с пълно име. Правим това, защото искаме дискусия с хора, които се придържат към това, което казват, и следователно поставят името си в него. Ако все пак трябва да въведете вашето име, можете да го направите, като щракнете върху „Вход“ в горния ляв ъгъл на нашия сайт.
Вижте нашите най-гледани новинарски видеоклипове в плейлиста по-долу:
Неограничен безплатен достъп до Showbytes? Който може!
Влезте или създайте акаунт и никога не пропускайте нищо от звездите.
„Страстен мислител. Twitter maven. Склонен към пристъпи на апатия. Приветлив музикален експерт. Фен на алкохола на свободна практика. Фанатик на бирата.“