AP
NOS Новини••модифициран
Данъчният телефон и други служебни номера на данъчните не са достъпни от вчера сутринта. Говорител на министерството каза, че това е резултат от „редовна актуализация“ на системата през уикенда. В неделя вечерта беше решено, че нещо се е объркало.
Така системата получи нова актуализация в неделя вечерта. Не беше завършен до понеделник сутринта. В резултат на това служителите не са имали достъп до необходимата информация, за да отговорят на въпроси. Така че хората, които са се обаждали, са били помолени да опитат отново по-късно.
След като актуализацията приключи снощи, се появи нов проблем. Входящите обаждания вече не се разпределят равномерно между наличния персонал. „Правим всичко възможно, за да разрешим това днес, но не сме сигурни в това“, каза говорителят.
Обслужващият персонал може да се обажда в чужбина. Хората с спешни въпроси могат да оставят заявка за отговор на сайта. След това ще им бъде оказана помощ възможно най-бързо, казват от службата.
Услугата отговаря на въпросите на хиляди обаждащи се в нормален ден.
„Страстен мислител. Twitter maven. Склонен към пристъпи на апатия. Приветлив музикален експерт. Фен на алкохола на свободна практика. Фанатик на бирата.“