Много зрители на Viaplay страдат от заекващи потоци† Освен това стриймингът често намалява и приложението трябва да се рестартира. В някои случаи клиентите вече не могат да продължат да излъчват.
Viaplay започна през март С предавания на Формула 1 в Холандия. Оплаквания идват от хора, търсещи онлайн. При големите доставчици абонатите на Viaplay също могат да използват Редовни телевизионни канали към Viaplay Така че не е нужно да предават поточно онлайн.
интернет връзка
Според Viaplay хълцането се дължи на бавната интернет връзка, която жалбоподателите изпитват. Също така телевизорът, на който се възпроизвежда предаването, няма да е подходящ.
в casa Разказва Оплаквайки се, че вече има оборудване, което напълно отговаря на изискванията, поставени от стрийминг услугата, за да може да продължи да стриймва без проблеми. Той иска Viaplay поне да изслуша жалбоподателите и да предложи компенсации на хората с годишен абонамент.
Асоциация на потребителите и ACM
Viaplay ще трябва да компенсира зрителите с оплаквания, според Асоциацията на потребителите. Синдикатът е дал на шведската компания седмица, за да излезе с оферта, съобщава Casa.
Не само Асоциацията на потребителите, но и Холандският орган за потребителите и пазарите (ACM) казват, че искат решение за клиентите на Viaplay. Регулаторът настоява шведската служба за наблюдение на потребителите да направи това.
‘очаква се’
Броят на хората с оплаквания е „в рамките на очакваната честотна лента“ и „в съответствие с другите ни пазари“, каза Viable пред Kassa. Холандия е единадесетата страна, в която Viaplay работи.
„Предвид големия брой клиенти и големия интерес към нашите спортни събития на живо, ние сме положителни за представянето на нашата платформа досега“, казват от шведската компания. Viaplay казва още, че проблемите, които съществуват в момента, ще продължат известно време. „Ние непрекъснато работим, за да отговорим на високите очаквания за Viaplay и молим всеки клиент, който е срещнал проблеми, незабавно да се свърже с нас за съдействие“, се казва в изявление на стрийминг компанията.
„Разбира се, че винаги можем да се подобрим“, услуга Говорител на Viaplay наскоро каза на Bright.
600 000 абонати
Потоците на Viaplay имат резолюция 1080p, известна още като Full HD. Някои абонати казват, че не могат да постигнат това качество по време на Формула 1.
Смята се, че Viaplay има малък размер 600 000 абонати в Холандия† Самата компания не иска да разкрива точните цифри за всяка страна, но каза през април Холандският старт „надмина всички очаквания“.
Шведската медийна група ще има холандските права за излъчване на Формула 1 през следващите три години, но това не е изключителен договор. Холандците също могат да преминат към услугата за стрийминг на F1 TV Pro, но в момента има още много неща за правене. Няма холандски коментар да чуя.
Много критики към новите коментатори
По време на излъчванията на Формула 1 хиляди хора слушат и чрез онлайн канала Grand Prix радио Относно коментара на Олаф Мол и Джак Плойг. Дуото е предоставяло коментари за Формула 1 в Ziggo от години, но Viaplay реши да работи с нови коментатори Мелрой Хемскерк и Нелсън Валкенбург. На този избор е също много критики Фен на Формула 1.
„Зомби нинджа. Музикален евангелист. Гуру в Twitter на свободна практика. Специалист по алкохолизъм.“